Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées sur le site candyshopdenana.fr, exploité par Candy Shop de Nana, immatriculée sous le numéro [Numéro SIRET], dont le siège social est situé à 11 résidence Pluton 59570 Bavay.

2. Produits et Disponibilité
Nos produits sont décrits avec la plus grande précision possible. En cas d’indisponibilité, nous informerons le client dans les plus brefs délais et proposerons un remboursement ou un produit de remplacement.

3. Prix et Paiement
Les prix affichés sur le site sont en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Le paiement s’effectue par carte bleue. La commande est validée après confirmation du paiement.

4. Livraison
Les commandes sont expédiées sous 3 à 5 jours ouvrés. Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande. Candy. Shop dee Nana ne peut être tenu responsable des retards causés par le transporteur.

5. Droit de Rétractation
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation. Cependant, les produits alimentaires ne peuvent être retournés pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé.

6. Service Client
Pour toute question, notre service client est joignable à candyshopdenana@hotmail.com.

7. Protection des Données
Les données personnelles collectées sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.

8. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du siège de l’entreprise.